El subdirector de Regulación y Control Ambiental de la Corporación Autónoma Regional del Quindío, Carlos Ariel Truke, advirtió a los usuarios sobre los riesgos que conlleva el no estar al tanto del seguimiento de los trámites de permisos ambientales que radican en la entidad a través de terceros, toda vez que, aunque esta figura es permitida, se han identificado algunos usuarios que han sido víctimas de engaños y presuntas estafas.
Foto portada: CRQ, Tomada del boletín de prensa CRQ.
El caso más reciente fue el de una ciudadana que acudió a la entidad para consultar el estado de un trámite de vertimientos. Al revisar el número de radicado de los documentos se determinó que fue falsificado por un tercero que supuestamente le estaba realizando el trámite.
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El subdirector de Regulación y Control Ambiental mencionó que, han percibido casos similares con otros usuarios que han decidido acudir a terceros para solicitar los permisos debido al desconocimiento, falta de tiempo o interés por no apersonarse de los trámites.
Foto: Carlos Ariel Truke, Tomada del boletín de prensa CRQ.
“Hemos venido desde años pasados y en este año notando que los usuarios seguramente por la falta de tiempo, porque tienen en el imaginario que posiblemente en la corporación se demora mucho le entregan el proceso a tramitadores o a personas que les realice esos procesos”, explicó.
AUDIO: CARLOS ARIEL TRUKE-SUBDIRECTOR DE REGULACIÓN Y CONTROL AMBIENTAL DE LA CRQ.
Aunque optar por terceros o intermediarios es permitido al momento de solicitar los permisos que ofrece la Subdirección de Regulación y Control, el llamado por parte de la dependencia es a consultar personalmente en la entidad a través de todos los canales de comunicación que ofrece la corporación.
Estos canales son: la ventanilla de Servicio al Cliente ubicada en la entrada de la Corporación Autónoma Regional del Quindío, a través del correo electrónico servicioalcliente@crq.gov.co o los teléfonos (606) 7460600 y 3163604900 de la Subdirección de Regulación y Control.
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Igualmente, el llamado también es a denunciar ante la autoridad competente los casos de engaño o estafa por parte de terceras personas y acudir a un intermediario de confianza en caso de que sea necesario.
Fuente: Boletín de prensa CRQ.
